La Boutique Paris : Retour & Remboursement - Mobilier et Décoration pour la maison

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Que faire si je change d'avis ?

Vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de la commande. Si vous souhaitez être remboursé, accédez à votre espace client et ouvrez une demande de SAV. Nous vous contacterons dès réception de la demande. Les articles doivent nous être retournés dans leur état et emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Nos équipes sont à votre disposition pour vous aider à organiser le transport. Le remboursement interviendra dès réception de la commande, par virement ou chèque bancaire.

Que faire si un article arrive endommagé ?

Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de votre commande, il se peut que lors de son acheminement, votre article soit endommagé. Pour bénéficier des meilleures garanties et du meilleur service, il faut impérativement ouvrir votre commande en présence du livreur afin de lui notifier vos réserves. Ensuite, dans votre espace client, déclarez un SAV et faites nous part de vos observations (photos et commentaires.)